Analista de Processos II

Descrição do trabalho Sobre a vaga O(a) Analista de Processos II atuará no desenvolvimento de atividades de média complexidade, com alta flexibilidade de atuação e visão transversal do negócio. Terá impacto direto nas áreas de Operações, Qualidade, Treinamento, P&T e Squads/Projetos, contribuindo para entregas escaláveis, mensuração de ganhos e evolução contínua dos processos. Será responsável por alinhar, planejar e executar projetos, garantindo o cumprimento dos escopos, prazos e objetivos, seguindo as melhores práticas do mercado. Atuará na identificação e mitigação de riscos, na proposição e implementação de melhorias e no suporte à tomada de decisão. Responsabilidades Alinhar e executar projetos de melhoria de processos Mapear processos, analisar dados e gerar relatórios gerenciais Identificar riscos, oportunidades de melhoria e ganhos operacionais Aplicar metodologias ágeis e ferramentas da qualidade Atuar com foco em resultados, eficiência e experiência do cliente Trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas e stakeholders Requisitos Ensino Superior completo em áreas correlatas MBA ou Pós-graduação (desejável) Office intermediário e ferramentas de análise de dados (ex.: Power BI) Conhecimento em mapeamento de processos, ferramentas da qualidade e OKRs Metodologias ágeis (Scrum, Kanban) Certificação Green Belt Conhecimento intermediário em Gerenciamento de Projetos Inglês (desejável) Perfil que buscamos Comunicação clara e escuta ativa Senso de dono, visão de negócio e foco em resultados Proatividade, planejamento e tomada de decisão Curiosidade, abertura ao novo e atitude inovadora Capacidade de trabalhar em equipe e construir relações colaborativas Adaptabilidade, resiliência e postura flexível frente a mudanças Foco no cliente interno e externo Qualificações Trabalho em Equipe Comunicação clara e escuta ativa Pensamento analítico Foco em resultado Adaptabilidade tomada de decisão A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar. A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos. Experian Careers - Creating a better tomorrow together Find out what its like to work for Experian by clicking here