Analista de Negócio e Implantação Pleno

O Analista de Sistemas em Produção Pleno (Analista de dados II) será responsável pela sustentação e operação dos processos de produção, realizando atendimento de chamados, monitoramento de ambientes, conferência de processamentos e execução de procedimentos operacionais. Atuará de forma autônoma na análise e resolução de incidentes, identificação de causas raiz e implementação de melhorias, contribuindo para a estabilidade e qualidade dos serviços. Também será responsável por interagir com clientes internos e externos por meio de Jira, Microsoft Teams e e-mail, garantindo o correto acompanhamento das demandas e a comunicação eficaz das soluções adotadas. Espera-se experiência com Linux, Shell Script, MySQL, ITIL e gestão de mudanças, além de conhecimentos em análise de causa raiz e gestão da qualidade. A área possui certificação ISO 9001, com processos padronizados e auditorias periódicas, exigindo rigor na execução dos procedimentos e comprometimento com a melhoria contínua. Buscamos um profissional analítico, proativo, colaborativo, com boa comunicação e foco em resultados, capaz de atuar como referência técnica e contribuir para a excelência operacional da equipe. Boa comunicação (falada e escrita) Conhecimentos intermediários sobre uso de SO Linux em prompt de comando Conhecimentos básicos de linguagem SQL Iniciativa e pro-atividade Senso de urgência Pensamento crítico e interpretação de mensagens, para categorização de chamados A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar. A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos. Experian Careers - Creating a better tomorrow together Find out what its like to work for Experian by clicking here