Customer Success - Remote/Worldwide
Bangun dan kelola pengalaman pelanggan global untuk perusahaan e-commerce kopi
Kamu akan memimpin dan mengembangkan fungsi pelanggan global di Pro Coffee Gear. Tanggung jawab utama adalah meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan melalui strategi yang dapat diukur dan dioptimalkan. Kamu akan bekerja dengan tim dukungan, pasca penjualan, dan koordinasi layanan, serta mengelola komunikasi pelanggan di berbagai platform.
Kenapa Menarik?
Dapatkan pengalaman langsung menggunakan Shopify dan QuickBooks dalam skala global.
Tanggung Jawab Utama
- Mengembangkan strategi pelanggan sukses yang dapat diukur dan dioptimalkan
- Membangun dan mengelola tim pelanggan sukses yang berkinerja tinggi
- Mengelola komunikasi pelanggan di berbagai platform seperti email, SMS, dan sosial media
- Mengawasi pembuatan penawaran dan tagihan menggunakan Shopify dan QuickBooks
- Mengelola onboarding pelanggan dan pengaturan peralatan
Persyaratan
- Pernah bekerja minimal 5 tahun di peran operasi pelanggan atau pelanggan sukses
- Pernah memimpin tim minimal 2 tahun
- Pengalaman dengan e-commerce, Shopify, dan QuickBooks
- Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang luar biasa
- Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat
Skills Wajib
Konteks Indonesia
- Overlap Jam Kerja:
- Fleksibel — atur jam kerjamu sendiri
Lihat Cuplikan — Deskripsi Lengkap di Manatal Career PagesTampilkan selengkapnya
Baca deskripsi lengkap di Manatal Career Pages
Job Title: Customer Success Location: Remote (Global) Company: Pro Coffee Gear Pro Coffee Gear is a rapidly growing e-commerce company at the forefront of the coffee equipment industry.…
Pemberi kerja tidak menyatakan keterbukaan lokasi — cek langsung lowongannya
Jelajahi lebih lanjut
Data & laporan pasar
Riset gaji & permintaan skill dari data lowongan kami sendiri.
- Lowongan IT Indonesia vs Remote Global (2026)Analisis data primer 2.049 lowongan: metodologi, klasifikasi, dataset bisa diunduh.
- Permintaan Skill AI: Indonesia vs Global (2026)10.000+ lowongan, classifier taxonomy-first, Wilson CI, pra-registrasi sebelum analisis.
- Remote ≠ Remote: Skill yang Membuka Kerja Global untuk Indonesia (2026)12.891 lowongan remote: skill coding bergaji tertinggi justru paling terkunci untuk pelamar Indonesia. Dataset agregat CC BY 4.0.
- Lapisan Kepatuhan dalam AI Hiring Stack (2026)6.349 lowongan remote: 77,2% tidak menyebut siapa yang boleh melamar. Metodologi dan dataset agregat CC BY 4.0.
- Laporan Hiring Indonesia: Tech vs Non-TechPermintaan lowongan per bidang dari hitungan agregat — bukan listing per-listing.
- Benchmark Gaji IndonesiaKisaran gaji agregat lintas peran, dengan metodologi dan dataset terbuka.
- Indeks Gaji & Permintaan Kerja Remote untuk IndonesiaBerapa banyak lowongan remote global yang terbuka untuk Indonesia, dan gajinya (USD) per bidang.
- Laporan Kuartalan Pasar Kerja IndonesiaPHK, pendanaan, gaji & skill per kuartal — agregat terbuka.
- Laporan Pasar Remote per PeranLaporan otomatis per kelompok peran — skill, senioritas, perusahaan, gaji.
- Benchmark Gaji Remote GlobalGaji tahunan per bidang & mata uang, plus porsi lowongan terbuka untuk seluruh dunia.