Assistente de Gestão do Cliente Pleno - Vaga Afirmativa para Mulheres

Gaji tidak dicantumkan
Diposting 5 hari yang lalu · lewat SmartRecruiters

Rekrut di wilayah tertentu saja

Bantu tim Experian mengelola data pelanggan dengan baik

Anda akan membantu dalam mengorganisir, memvalidasi, dan mengelola permintaan terkait manajemen dan kualitas data. Anda akan bekerja sama dengan analis untuk memastikan pelaksanaan proses sesuai dengan prosedur, waktu, dan standar kualitas yang ditetapkan. Anda akan bekerja secara remote untuk perusahaan Experian.

Kenapa Menarik?

Experian berkomitmen untuk memajukan kesetaraan gender dan memiliki program khusus untuk pengembangan wanita

Tanggung Jawab Utama

Menerima, mendaftarkan, mengklasifikasikan, dan mengarahkan permintaan pelayanan
Melakukan pengecekan dan validasi dokumen serta informasi untuk memastikan konsistensi dan kualitas data
Melaksanakan rutinitas operasional yang mendukung proses pelayanan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan
Memantau antrian pelayanan, mengontrol pendekatan, dan membantu analis dalam memenuhi waktu dan melaksanakan permintaan

Persyaratan

Pendidikan menengah sma/smk/lainnya
Pengalaman dalam rutinitas administratif, operasional, backoffice, atau dukungan pelayanan
Kemampuan dasar dalam Excel dan kemampuan menggunakan sistem dan alat korporat
Organisasi, perhatian terhadap detail, dan kemampuan untuk mengikuti prosedur dan mematuhi waktu

Skills Wajib

excel

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Deskripsi asli dari SmartRecruiters

Atuar no suporte às rotinas operacionais de Gestão do Cliente, contribuindo para a organização, validação e tratamento de solicitações relacionadas à gestão e à qualidade dos dados. Apoiar os analistas na execução dos processos, garantindo o cumprimento dos procedimentos, prazos e padrões de qualidade estabelecidos. Principais responsabilidades: Receber, registrar, classificar e direcionar solicitações de atendimento, garantindo a correta distribuição das demandas. Realizar conferências e validações de documentos e informações, assegurando a consistência e a qualidade dos dados. Executar rotinas operacionais de apoio aos processos de atendimento, seguindo procedimentos e critérios previamente estabelecidos. Acompanhar filas de atendimento, controlar pendências e apoiar os analistas no cumprimento dos prazos e na execução das demandas. Contribuir para a organização, padronização e melhoria contínua dos processos, visando à eficiência e à qualidade operacional. Ensino médio completo; desejável ensino superior em andamento em Administração ou áreas correlatas. Experiência em rotinas administrativas, operacionais, backoffice ou suporte ao atendimento. Conhecimento básico em Excel e facilidade para utilização de sistemas e ferramentas corporativas. Organização, atenção aos detalhes e capacidade de seguir procedimentos e cumprir prazos. Boa comunicação, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe. Esta é uma posição afirmativa para mulheres, como parte do nosso compromisso com o avanço da equidade de gênero no ambiente de trabalho. A Serasa Experian investe na liderança feminina e possui a parceria com a TODAS Group. Além disso, aderimos ao Movimento 'Elas Lideram 2030’, e nos unimos à ONU Mulheres para reduzir a desigualdade de gênero até 2030!! Temos também o grupo Women in Experian que busca melhorar a equidade de gênero para mulheres, criando oportunidades de desenvolvimento, diferentes perspectivas, habilidades, entre outros. Venha fazer parte dessa transformação! Caso você não se identifique com este grupo, convidamos você a explorar outras oportunidades em nossa página de carreiras. Temos diversas vagas que podem se conectar com seu perfil e interesses. #LI-HOME Experian Careers - Creating a better tomorrow together Find out what its like to work for Experian by clicking here