APAC Remote SVP, Customer Success — Strategic Growth Leader

Terbuka untuk Indonesia
Diposting minggu lalu · lewat Ashby

Bimbingi tim Customer Success di APAC untuk pertumbuhan strategis

Kamu akan memimpin tim Customer Success di APAC dengan pendekatan hands-on dan player-coach. Tanggung jawab utama adalah memastikan retensi dan pertumbuhan pelanggan serta mengelola akun strategis. Kamu akan bekerja dengan berbagai tim, termasuk Sales, untuk mencapai hasil regional yang konsisten.

Kenapa Menarik?

Kamu akan memiliki pengaruh besar di pasar APAC dan mengembangkan standar CS global.

Tanggung Jawab Utama

Mengelola tim Customer Success di APAC
Memastikan retensi dan pertumbuhan pelanggan
Mengelola akun strategis secara pribadi
Mengembangkan playbook dan strategi untuk tim
Bekerja sama dengan tim Sales untuk mencapai hasil regional

Persyaratan

Pengalaman memimpin tim Customer Success
Kemampuan untuk mengembangkan strategi pertumbuhan
Pengalaman dalam manajemen akun strategis

Skills Wajib

leadershipcustomer successstrategic planningteam managementcross-functional collaboration

Konteks Indonesia

Overlap Jam Kerja:: Fleksibel — atur jam kerjamu sendiri

Lihat selisih gaji remote (USD) vs lokal →

Lihat Deskripsi Asli dari AdzunaTampilkan selengkapnya

Deskripsi asli dari Adzuna

Sapiens is seeking a SVP Customer Success to lead CS across APAC with a hands-on, player-coach approach. You will manage a regional team of Customer Success Managers, ensure retention and growth, and personally oversee a small book of strategic accounts. This is a remote APAC role focused on delivering a single global CS standard across diverse markets. You will own regional outcomes (NRR, gross retention) and drive capacity planning, playbooks, and cross-functional collaboration with Sales, J-…

Terbuka untuk Indonesia

Perusahaan

Sapiens

Sumber

Adzuna

Gaji

Tipe Lowongan

full time

Lokasi

Remote · Holon, Israel

Kategori

Engineering