Support Specialist
Bantu pelanggan dan driver Gopuff dengan masalah yang rumit
Sebagai Support Specialist di Gopuff, kamu akan menangani masalah pelanggan dan driver yang rumit. Kamu akan menjadi titik akhir untuk masalah yang tidak bisa diselesaikan oleh tim depan dan mitra outsourcing. Kamu akan melakukan investigasi, koordinasi dengan tim internal, dan memberikan solusi yang jelas.
Kenapa Menarik?
Kamu akan menjadi bagian dari tim Tier 3 support yang menangani masalah paling rumit.
Tanggung Jawab Utama
- Menyelesaikan masalah pelanggan dan driver yang rumit
- Melakukan investigasi dan koordinasi dengan tim internal
- Memberikan solusi yang jelas dan tepat kepada pelanggan dan driver
Persyaratan
- Pengalaman dalam menangani masalah pelanggan
- Kemampuan untuk bekerja dengan tim internal
- Kemampuan untuk memberikan solusi yang jelas
Skills Wajib
Konteks Indonesia
- Overlap Jam Kerja:
- Fleksibel — atur jam kerjamu sendiri
Lihat Deskripsi Asli dari Lever Postings
Deskripsi asli dari Lever Postings
Join Gopuff as a Support Specialist where you will be responsible for resolving the organization’s most complex support issues across Customer, Driver, and Acquisition Support. As a member of the Tier 3 support team, this role serves as the final internal escalation point when frontline teams and outsourced partners are unable to achieve resolution. The Support Specialist takes ownership of assigned issues, conducts the necessary investigation, coordinates with internal teams, and ensures customers and drivers receive a clear and appropriate resolution.
Konteks Gaji
Posisi Operations serupa di LokerDollar dibayar sekitar $106.33k/yr (kisaran $8.76k–500k/yr, dari 279 listing aktif).
Perekrutan di Gopuff
Gopuff punya 4 lowongan aktif lain di LokerDollar dan telah merekrut di sini sejak 29 Jul 2026 — di kategori Operations, Data & Analytics, Marketing.
- Director, Data Science
- Senior Manager, Consolidations & Technical Accounting
- Senior Director of Fresh Grocery (Produce, Meat & Seafood)
Pemberi kerja tidak menyatakan keterbukaan lokasi — cek langsung lowongannya
Pertanyaan yang sering diajukan
- Apakah Support Specialist di Gopuff bisa dikerjakan remote?
- Ya. Support Specialist di Gopuff adalah posisi remote yang terbuka untuk kandidat di seluruh dunia.
- Jenis pekerjaan apa Support Specialist di Gopuff?
- Posisi ini adalah pekerjaan full time.
- Bagaimana cara melamar?
- Klik tombol "Lamar" pada halaman ini untuk menuju halaman aplikasi resmi Gopuff.
Jelajahi lebih lanjut
Data & laporan pasar
Riset gaji & permintaan skill dari data lowongan kami sendiri.
- Lowongan IT Indonesia vs Remote Global (2026)Analisis data primer 2.049 lowongan: metodologi, klasifikasi, dataset bisa diunduh.
- Permintaan Skill AI: Indonesia vs Global (2026)10.000+ lowongan, classifier taxonomy-first, Wilson CI, pra-registrasi sebelum analisis.
- Remote ≠ Remote: Skill yang Membuka Kerja Global untuk Indonesia (2026)12.891 lowongan remote: skill coding bergaji tertinggi justru paling terkunci untuk pelamar Indonesia. Dataset agregat CC BY 4.0.
- Laporan Hiring Indonesia: Tech vs Non-TechPermintaan lowongan per bidang dari hitungan agregat — bukan listing per-listing.
- Benchmark Gaji IndonesiaKisaran gaji agregat lintas peran, dengan metodologi dan dataset terbuka.
- Indeks Gaji & Permintaan Kerja Remote untuk IndonesiaBerapa banyak lowongan remote global yang terbuka untuk Indonesia, dan gajinya (USD) per bidang.
- Laporan Kuartalan Pasar Kerja IndonesiaPHK, pendanaan, gaji & skill per kuartal — agregat terbuka.
- Laporan Pasar Remote per PeranLaporan otomatis per kelompok peran — skill, senioritas, perusahaan, gaji.
- Benchmark Gaji Remote GlobalGaji tahunan per bidang & mata uang, plus porsi lowongan terbuka untuk seluruh dunia.
Dari blog kami
- Lowongan Radiologi Remote: Update Ags 2026Analisis lowongan radiologi remote terbaru di Agustus 2026: gaji, tren, dan tips apply. Peluang kerja dokter spesialis radiologi remote.
- 3 Secret WebsitesTahu 3 situs rahasia untuk menghasilkan dolar dengan bekerja online.
- Funding Turun 43%, Malah Buka Lowongan?Pendanaan startup Indonesia turun 43% di H1 2026. Tapi perusahaan global justru buka lowongan remote untuk talenta Indonesia.