Support Engineering Manager (APAC)
Bantu tim supabase dengan mengelola support engineering di wilayah APAC
Kamu akan mengelola tim support engineering di wilayah APAC untuk Supabase, platform pengembangan Postgres. Kamu akan memastikan feedback dari pengguna diterima dengan baik dan digunakan untuk mengembangkan produk. Kamu akan bekerja sama dengan tim global untuk memastikan standar dan konteks konsisten.
Kenapa Menarik?
Bergabung dengan tim yang bergerak cepat dan open-source, dengan kesempatan untuk mempengaruhi perkembangan produk.
Tanggung Jawab Utama
- Mengelola tim support engineering di wilayah APAC
- Menerima dan mengelola feedback dari pengguna untuk pengembangan produk
- Bekerja sama dengan tim global untuk memastikan standar dan konteks konsisten
- Mengidentifikasi dan memecahkan masalah teknis yang dihadapi oleh pengguna
- Mengantisipasi kebutuhan tim support dan memastikan mereka terpenuhi
Persyaratan
- Pengalaman dalam mengelola tim support engineering
- Paham teknis tentang platform pengembangan Postgres
- Kemampuan untuk bekerja sama dengan tim global
- Kemampuan untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah teknis
- Kemampuan untuk mengantisipasi kebutuhan tim
Skills Wajib
Konteks Indonesia
- Overlap Jam Kerja:
- Fleksibel — atur jam kerjamu sendiri
Keywords
Lihat Deskripsi Asli dari Jobicy
Deskripsi asli dari Jobicy
About SupabaseSupabase is the Postgres development platform: Database, Auth, Storage, Edge Functions, Realtime, and Vector, deeply integrated and built for teams that need their backend to grow with them. We’re... About Supabase Supabase is the Postgres development platform: Database, Auth, Storage, Edge Functions, Realtime, and Vector, deeply integrated and built for teams that need their backend to grow with them. We're open source, we move fast, and our users are developers who notice when things are off. About this role We're hiring a Support Manager on our global Support leadership team to clear the way for our APAC Support Engineers. A quick word on what Support means here, because it shapes everything about this role. We don't think of Support as a ticket queue with a manager attached to it. We think of it as one of the highest-leverage feedback loops in the company. It's the place where the real shape of our product meets the real shape of our users' work. Done well, it's an engineering superpower: it's how we learn where the product actually bends, who's bending it, and what we should build next. You'd join the existing Support leadership group and be the person on during APAC hours, sharing context, queue, escalations, and standards with your peers in EMEA and AMER. One team, globally available. The right person needs to be both sharp enough on the technology to be genuinely useful to their support engineers and able to anticipate their needs and keep the way
Akun gratis · tanpa kartu kredit · Masuk
Pro Rp39rb/bln · lamar tanpa batas + resume AI
Jelajahi lebih lanjut
Data & laporan pasar
Riset gaji & permintaan skill dari data lowongan kami sendiri.
- Lowongan IT Indonesia vs Remote Global (2026)Analisis data primer 2.049 lowongan: metodologi, klasifikasi, dataset bisa diunduh.
- Permintaan Skill AI: Indonesia vs Global (2026)10.000+ lowongan, classifier taxonomy-first, Wilson CI, pra-registrasi sebelum analisis.
- Laporan Hiring Indonesia: Tech vs Non-TechPermintaan lowongan per bidang dari hitungan agregat — bukan listing per-listing.
- Benchmark Gaji IndonesiaKisaran gaji agregat lintas peran, dengan metodologi dan dataset terbuka.
- Indeks Gaji & Permintaan Kerja Remote untuk IndonesiaBerapa banyak lowongan remote global yang terbuka untuk Indonesia, dan gajinya (USD) per bidang.
- Laporan Kuartalan Pasar Kerja IndonesiaPHK, pendanaan, gaji & skill per kuartal — agregat terbuka.
- Laporan Pasar Remote per PeranLaporan otomatis per kelompok peran — skill, senioritas, perusahaan, gaji.
- Benchmark Gaji Remote GlobalGaji tahunan per bidang & mata uang, plus porsi lowongan terbuka untuk seluruh dunia.
Akun gratis · tanpa kartu kredit · Masuk
Pro Rp39rb/bln · lamar tanpa batas + resume AI