Sr. UX Researcher, Amazon Delivery Customer Experiences
Bantu Amazon mengurangi ketidakpastian pelanggan dalam pengiriman
Sebagai Sr. UX Researcher di Amazon Delivery Customer Experiences, Anda akan melakukan penelitian pengguna untuk memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan wawasan yang membantu tim mengembangkan fitur pengiriman yang lebih baik. Anda akan bekerja dengan tim lintas fungsi untuk mengidentifikasi masalah, mengumpulkan data, dan memberikan rekomendasi berdasarkan temuan penelitian.
Kenapa Menarik?
Bekerja di Amazon Delivery Customer Experiences untuk mengurangi ketidakpastian pelanggan dalam pengiriman
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan penelitian pengguna untuk memahami kebutuhan dan perilaku pelanggan dalam pengiriman
- Mengidentifikasi masalah dan peluang dalam pengalaman pengiriman pelanggan
- Mengumpulkan dan menganalisis data dari berbagai sumber untuk mendukung keputusan desain
- Memberikan rekomendasi berdasarkan temuan penelitian kepada tim lintas fungsi
- Mengembangkan dan menjalankan metode penelitian pengguna yang efektif
Persyaratan
- Pengalaman minimal 5 tahun sebagai UX Researcher atau peneliti pengguna
- Paham dengan metode penelitian pengguna seperti wawancara, survei, dan pengujian pengguna
- Pengalaman bekerja dengan tim lintas fungsi untuk mengembangkan solusi pengguna
- Kemampuan berkomunikasi yang baik untuk menyampaikan temuan kepada berbagai pihak
Skills Wajib
Konteks Indonesia
- Overlap Jam Kerja:
- Fleksibel — atur jam kerjamu sendiri
Keywords
Lihat Deskripsi Asli dari Adzuna
Deskripsi asli dari Adzuna
Have you or someone you know urgently needed something delivered, and felt the anxiety of wondering if it would arrive in time? Amazon Delivery's Customer Experiences team (ADX CX) is working to transform that uncertainty into confidence for millions of customers worldwide. We're looking for a Sr. UX Researcher to drive our continuous understanding of customers and bring ideas to the table that shape what we build next, specifically across delivery speed promises and physical experience locatio…