Customer Support Representative | Fully Remote US
Bantu pelanggan HireVue dengan dukungan pelanggan yang responsif
Anda akan bekerja sebagai perwakilan dukungan pelanggan untuk HireVue, sebuah platform rekrutmen yang menggunakan video wawancara, penilaian, dan AI berbicara. Tugas utama Anda adalah membantu pelanggan dengan pertanyaan dan masalah mereka, memastikan mereka mendapatkan pengalaman yang lancar. Anda akan bekerja secara remote dan berinteraksi dengan tim dukungan pelanggan di seluruh dunia.
Kenapa Menarik?
Bergabung dengan HireVue untuk berkontribusi pada platform rekrutmen modern yang menggunakan teknologi canggih seperti video wawancara dan AI berbicara.
Tanggung Jawab Utama
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui email, chat, dan panggilan
- Menyelesaikan tiket dukungan pelanggan dengan efisien dan ramah
- Membantu pelanggan dengan masalah teknis dan operasional
- Menyediakan dokumentasi dan sumber daya yang diperlukan untuk pelanggan
- Berkomunikasi dengan tim dukungan pelanggan dan tim produk untuk memastikan dukungan pelanggan yang optimal
Persyaratan
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam dukungan pelanggan atau peran terkait
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
- Kemampuan untuk bekerja dengan cepat dan dalam tekanan
- Kemampuan untuk bekerja secara remote dan berkolaborasi dengan tim global
Skills Wajib
Konteks Indonesia
- Overlap Jam Kerja:
- Fleksibel — atur jam kerjamu sendiri
Keywords
Lihat Deskripsi Asli dari Adzuna
Deskripsi asli dari Adzuna
Company Description Hirevue is where hiring happens – transforming the way organizations discover, engage, and hire the best talent. Connecting companies and candidates anytime, anywhere, Hirevue’s end-to-end hiring platform features video interviewing, assessments and conversational AI. The industry leader in science backed, modern hiring solutions powered by ethical AI, Hirevue has hosted more than 70 million video interviews and 200 million chat-based candidate engagements for over 1200 pion…