Customer Success Manager - Southeast /NC/SC
Kembangkan hubungan pelanggan BrainPOP, tingkatkan kepuasan & retensi pengguna
Sebagai Customer Success Manager, Anda akan membangun hubungan baik dengan pelanggan BrainPOP di wilayah Asia Tenggara. Fokusnya adalah memastikan pelanggan mendapatkan nilai maksimal dari platform pembelajaran BrainPOP dan meningkatkan retensi pelanggan. Perusahaan telah digunakan di lebih dari dua pertiga distrik di AS dan menjangkau 25 juta siswa setiap tahun.
Kenapa Menarik?
Bergabung dengan perusahaan yang diakuisisi oleh KIRKBI, perusahaan investasi keluarga yang solid
Tanggung Jawab Utama
- Bangun dan pelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan BrainPOP di Asia Tenggara
- Pastikan pelanggan memahami dan memanfaatkan fitur-fitur BrainPOP secara efektif
- Identifikasi peluang untuk meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan
- Bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan
Persyaratan
- Pengalaman dalam peran Customer Success
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik
- Kemampuan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan
- Pemahaman tentang pasar pendidikan di Asia Tenggara
Skills Wajib
Konteks Indonesia
- Overlap Jam Kerja:
- Fleksibel — atur jam kerjamu sendiri
Keywords
Lihat Deskripsi Asli dari Adzuna
Deskripsi asli dari Adzuna
For over two decades, BrainPOP has been trusted by educators and parents worldwide as a source of engaging and impactful learning experiences for all kids. With a presence in over two-thirds of U.S. districts through school and district subscriptions and an estimated annual reach of 25 million students, BrainPOP is empowering kids to take agency over their learning and excel in and out of the classroom. The company was acquired in 2022 by KIRKBI, the family-owned holding and investment company …