Analista De Crm Pleno - Afirmativa Para Pessoas Negras

Headquarters: BR URL: http://qive.com.br Quem somos Na Qive, simplificamos o complexo para impulsionar o crescimento das empresas no Brasil. Transacionamos mais de 3,8 bilhões de notas fiscais e conectamos mais de 140 mil empresas, criando um elo poderoso entre o fiscal e o financeiro. Desde o início, projetamos soluções digitais que revolucionam o dia a dia das pessoas e empresas, sempre com a missão de tornar processos complexos mais simples, eficientes e eficazes. Sonhamos grande e agimos rápido, enfrentando desafios com entusiasmo e transformando problemas em oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a colaboração e o senso de urgência, sempre buscando a excelência em nossas entregas. Aqui, cada pessoa, seja cliente, líder ou colega, desempenha um papel essencial no nosso sucesso coletivo. Na Qive, estamos comprometidos em mudar a forma como o mercado se relaciona com Documentos Fiscais Eletrônicos (DFes), reduzindo horas operacionais, conomizando custos e mitigando riscos. Nossa cultura é orientada pela inovação, responsabilidade e agilidade, sempre com o objetivo de liderar o mercado e oferecer soluções que impulsionem o crescimento de nossos clientes. Venha fazer parte dessa revolução e seja o nosso elo para ajudar a construir um futuro mais simples e descomplicado para as empresas brasileiras! Responsabilidades e objetivos da vaga Estruturar, executar e otimizar campanhas de CRM focadas em duas frentes principais da unidade de negócio SMB: a aquisição de novos leads e a reativação de clientes. Criação de réguas de relacionamento, automação de marketing, gestão de campanhas via WhatsApp e e-mail. Integração estratégica com as frentes de mídias pagas e outros canais. Trabalhar em sinergia com as áreas parceiras de marketing como: vendas, revops e produto. Impulsionar a aquisição de novos leads qualificados e recuperar ex-clientes através de estratégias avançadas de CRM, garantindo uma comunicação assertiva, escalável e inovadora. Transformar contatos em oportunidades de negócio e reconquistar a confiança de clientes perdidos, utilizando automação, inteligência artificial e canais conversacionais — como o WhatsApp — de forma integrada com outros canais, como mídias pagas, social, etc. Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para acelerar a produção de copys, estruturar testes A/B e analisar resultados de campanhas. Analisar dados do funil de marketing, vendas e churn para identificar oportunidades de otimização na jornada de aquisição e reativação, apoiando na execução da estratégia global da área, trazendo insights complementares e novas abordagens. Requisitos Experiência sólida em ferramentas de Automação de Marketing e CRM ( Hubspot ). Domínio na estruturação e operação de campanhas de WhatsApp Marketing, incluindo ferramentas de disparo, chatbots e réguas conversacionais. Conhecimento prático na aplicação de Inteligência Artificial para ganho de eficiência em marketing. Capacidade analítica para leitura de métricas de funil (MQL, SQL, Taxa de Conversão, CAC, LTV, ROI, Taxa de Recuperação) e criação de dashboards. Conhecimento em estratégias de Inbound Marketing, jornada B2B e estratégias de reativação. Entendimento básico de integração de canais e impacto das mídias pagas no CRM. Tomada de decisão baseada em métricas e resultados. Capacidade de entender as dores do público SMB e os motivos de cancelamento para criar comunicações relevantes. Pontos a mais se você possui Experiência prévia com SaaS e/ou o mercado financeiro, contábil ou tributário, compreendendo as dores de analistas fiscais e de contas a pagar. Conhecimento em ferramentas de visualização de dados ou utilização de ferramentas de IA para criar visualizações e acompanhamentos. Experiência com estruturação de testes de experimentação. Conhecimentos básicos de HTML/CSS. Experiência prévia com estratégias de reativação de clientes em empresas de modelo SaaS. Benefícios Plano de saúde Unimed com cobertura nacional, sem desconto de mensalidade o