Director, Service Management APAC
Pimpin fungsi dukungan teknologi pengguna akhir di seluruh APAC
Sebagai Director, Service Management APAC di Syneos Health, Anda akan memimpin fungsi dukungan teknologi pengguna akhir di seluruh wilayah Asia-Pasifik, mendorong keunggulan layanan, efisiensi operasional, dan inisiatif otomatisasi sambil mengelola tim internal dan mitra layanan eksternal.
Kenapa Menarik?
Kesempatan untuk memimpin tim regional dan membentuk strategi layanan di seluruh APAC.
Tanggung Jawab Utama
- Memimpin, membimbing, dan mengoordinasikan fungsi dukungan regional yang berkinerja tinggi di seluruh APAC
- Membangun dan menerapkan standar operasional untuk memastikan layanan yang konsisten dan berkualitas
- Mengelola hubungan dengan mitra layanan eksternal dan memastikan kinerja mereka sesuai dengan SLA
Persyaratan
- Pengalaman yang terbukti dalam memimpin tim dukungan teknologi di lingkungan regional
- Pemahaman mendalam tentang praktik manajemen layanan ITIL
- Kemampuan untuk merancang dan menerapkan strategi layanan yang efektif
Skills Wajib
Konteks Indonesia
- Overlap Jam Kerja:
- Fleksibel — atur jam kerjamu sendiri
Keywords
Lihat Deskripsi Asli dari Adzuna
Deskripsi asli dari Adzuna
Job Overview Director, Service Management – APAC at Syneos Health. This role leads the end‑user technology support function across the Asia‑Pacific region, driving service excellence, operational efficiency, and automation initiatives while managing both internal teams and external service partners. Responsibilities Lead, mentor, and coordinate a high‑performing regional support function across APAC, fostering accountability, collaboration, and continuous improvement. Establish operational stan…
Data & laporan pasar
Riset gaji & permintaan skill dari data lowongan kami sendiri.
- Lowongan IT Indonesia vs Remote Global (2026)Analisis data primer 2.049 lowongan: metodologi, klasifikasi, dataset bisa diunduh.
- Permintaan Skill AI: Indonesia vs Global (2026)10.000+ lowongan, classifier taxonomy-first, Wilson CI, pra-registrasi sebelum analisis.
- Laporan Hiring Indonesia: Tech vs Non-TechPermintaan lowongan per bidang dari hitungan agregat — bukan listing per-listing.
- Benchmark Gaji IndonesiaKisaran gaji agregat lintas peran, dengan metodologi dan dataset terbuka.
- Laporan Pasar Remote per PeranLaporan otomatis per kelompok peran — skill, senioritas, perusahaan, gaji.